Het plaatsen van een trap
Op zich lijkt het niet zo vreselijk moeilijk (toch niet voor een vakman): las een paar stukken staal aan elkaar, bevestig die tegen een gevel, en schroef er een aantal treden in. En klaar is de trap. In praktijk gaat het soms wat moeilijker…
Stap 1: maak een ontwerp, en vraag een paar offertes. Tot daar geen probleem. Enkele dagen later hadden we al enkele antwoorden. Met prijzen waarvan de duurste zowat het driedubbele vroeg van de goedkoopste. En die goedkoopste persoon zou ‘snel’ tijd hebben om dat werk uit te voeren.
Stap 2: wacht. En wacht. En wacht nog langer.
Elke keer berichtjes: ben ziek, ik kom volgende week. Ik heb momenteel geen helpers, ik kom volgende week. Ik zal zeker morgen om 10 uur komen.
NIETS
Stap 3: Schrijf een review dat de man nooit opdaagt.
2 uur later een bericht: de trap is bijna klaar, ik kom volgende week. Kunt u die review verwijderen?
Stap 4: terug naar stap 2….
Stap 5: Contacteer een local die contacten heeft met een gevreesde zigeunerfamilie.
Resultaat: “de trap is klaar, u mag die zelf komen ophalen en plaatsen, u hoeft niet te betalen voor de werkuren”
Gemengde gevoelens – waar vinden we iemand die een trap (toch een groot geval, dachten we) kan ophalen? En natuurlijk nog iemand zoeken die die trap kan plaatsen ook. Maar goed, er lijkt toch iets te bewegen, dus we doen ons best…
Stap 6: 10 weken na de bestelling liggen de onderdelen toch al naast ons huis. Oordeel zelf of de trap “klaar” is…
Stap 7: Er is dus duidelijk nog veel meer werk dan alleen plaatsen. Gelukkig zegt de man die het appartement aan het verbouwen is, dat hij ook een lasapparaat heeft en dat wel kan doen.
Stap 8: Die man zegt een tijdje later dat hij contact heeft gehad met de oorspronkelijke leverancier, en dat de oorspronkelijke leverancier dan toch zelf voor de plaatsing zou zorgen. Zondag zal hij komen, echt!
Stap 9: Wonder boven wonder, zondag staan er inderdaad 3 man voor de deur. Om vervolgens vast te stellen dat hij vergeten was om rekening te houden met een betonnen richel naast het huis – dus terug naar af. Maar morgenmiddag kom ik terug!
